Nous apportons un soin particulier à l’expédition de votre commande.
Votre commande sera traitée dans un délai maximum de 4 jours ouvrés. Sauf cas de force majeure qui vous serait  dans ce cas, indiqué par courrier électronique.
La Poste est notre partenaire et  nous avons choisi le service « Colissimo » et « Colissimo international » pour assurer l'expédition de vos commandes. 
Toute commande peut être livrée chez vous ou à une adresse différente.
Votre commande vous parviendra sous un délai moyen de 6  jours ouvrés en tenant compte du traitement de votre commande et de l’acheminement.
Les délais sont comptabilisés en jours ouvrés (hors samedi, dimanche et jours fériés). Le délai de la livraison court à partir de la prise en charge  par la Poste.
Vous trouverez plus d’informations sur les services de la poste en cliquant sur ce lien : 
la Poste

Zone de livraison possible et délai :
Vers la France métropolitaine, Andorre, Monaco : livraison en 48 heures..
Vers les départements d’outre mer : Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy. 5 à 7  jours ouvrés.
Vers les départements d’outre mer : Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, les Terres Australes et Antarctiques Françaises. 5 à 7 jours ouvrés.
Vers l’Europe : Union européenne et Suisse. 4 à 8 jours ouvrés
Vers l’internationale : Autre pays. 4 à 8 jours ouvrés.

Dans le cas d'un envoi hors Union Européenne, le délai de livraison ne peut être assuré et des taxes peuvent être facturées à réception de votre colis. Ces taxes, qui dépendent du pays, restent à votre charge.
 Vérifiez soigneusement l'état et le contenu du colis à sa réception.
 En cas de livraison d'un colis OUVERT ou TRES endommagé : refusez le colis en précisant la raison du refus sur le colis au STYLO LISIBLE.
En cas de produit manquant ou non conforme, vous devez impérativement nous informer du problème dans les 48h ouvrées suivant la réception de votre colis. Passé ce délai nous nous réservons le droit de refuser toute demande.
Tout retard ou défaut d'exécution des prestations prévues dans le cadre des présentes ne constituera pas une faute imputable à 
ENCYCLIE.COM dans la mesure où il pourra être justifié que ce retard ou que ce défaut d'exécution est imputable, soit au consommateur, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d'un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure tel que défini par la réglementation, conformément à l'article L. 121-20-3 du Code de la Consommation.